Hvorfor vises ikke bedriften din på Google?
Tre søk du kan ta selv, og hva hvert av dem forteller deg.
Det første du må finne ut, er hvilket søk du mangler i. Er du usynlig når folk søker på navnet ditt, er feilen ofte teknisk og rask å rette. Er du usynlig når de søker på tjenesten og stedet, handler det om relevans og omdømme, og det tar lengre tid.
- Søk på bedriftsnavnet. Finner du deg ikke, er siden trolig ikke indeksert, eller du mangler Google Bedriftsprofil.
- Søk på tjenesten og stedet, og se på kartet. Der avgjør relevans, avstand og hvor kjent bedriften er, hvem som vises.
- Se på de vanlige treffene under kartet. Der trenger du en egen side for tjenesten som svarer bedre enn konkurrentenes.
- Google Search Console viser gratis hvilke søk du allerede vises på.
Søk på navnet ditt
Skriv bedriftsnavnet i Google, med og uten stedet. Finner ingen deg på navnet, mister du også kundene som allerede har fått deg anbefalt. Vanlige årsaker er at nettsiden er ny og ikke indeksert ennå, at den ved en feil ber søkemotorer om å holde seg unna, eller at bedriften ikke har en Google Bedriftsprofil.
Søk på tjenesten og stedet, og se på kartet
Søk slik en kunde gjør: «elektriker Hamar» eller «regnskapsfører Tønsberg». Kartet øverst viser som regel noen få bedrifter. Google sier at utvalget avgjøres av relevans, avstand og hvor kjent bedriften er, og at flere anmeldelser og gode vurderinger kan hjelpe. Avstanden kan du ikke endre. Profilen og anmeldelsene kan du.
Se på de vanlige treffene under kartet
Under kartet ligger nettsidene, og der konkurrerer du med alle som skriver om det samme. Har du bare én side som ramser opp alt du gjør, har Google lite å vise når noen søker etter én bestemt tjeneste. En egen side per viktig tjeneste, som sier hva jobben er, hvor du tar den og hva som påvirker prisen, gir Google noe å vise fram.
Regn med at søk 2 og 3 tar tid
Et teknisk problem kan ofte rettes på kort tid, selv om Google trenger litt tid på å oppdatere. Å klatre i kartet og i de vanlige treffene tar lengre tid, og hvor lang tid avhenger av hvor mange som konkurrerer om de samme søkene. Vær skeptisk til den som lover en bestemt plassering innen en bestemt dato.
- Søk på bedriftsnavnet, med og uten sted
- Opprett eller fullfør Google Bedriftsprofil, med riktig hovedkategori
- Send de siste fem fornøyde kundene en direkte lenke til å gi en anmeldelse
- Sjekk at hver viktig tjeneste har sin egen side
- Sjekk at telefon og adresse er like på nettsiden og i profilen
- Koble nettsiden til Google Search Console
Search Console viser hva Google ser
Google Search Console er gratis. Den viser hvilke søk nettsiden din allerede vises på, hvor ofte den blir vist og hvor ofte noen klikker, og den viser om sidene er indeksert. Har du ikke koblet den til, er det det første du bør gjøre, for uten den gjetter både du og den som skal hjelpe deg.
Vises du på mange søk, men få klikker, er problemet et annet enn synlighet. Da svikter søkeresultatet eller siden. Det skriver vi om i Du kan ligge øverst i Google og fortsatt miste kunden.
Tre ting avgjør hvem som vises i kartet
- Relevans: hvor godt profilen passer til det som søkes. Fullstendige og riktige opplysninger hjelper.
- Avstand: hvor langt unna bedriften er den som søker.
- Hvor kjent bedriften er: blant annet antall anmeldelser og hvor gode de er.
Anmeldelser kan du be om
Google lar deg lage en lenke eller en QR-kode som tar kunden rett til anmeldelsen. Send den når jobben er gjort og kunden er fornøyd, ikke tre uker senere. Svar på det som kommer inn, også det som er kritisk. Det du ikke kan gjøre, er å gi rabatt eller andre fordeler for en anmeldelse. Det forbyr Google.
Hvor du går videre
Er det kartet du mangler i, går vi gjennom profilen, anmeldelsene og områdesidene i guiden til lokal SEO. Trenger du henvendelser før den gratis synligheten er på plass, forklarer vi forskjellen på annonser og SEO i Google Ads eller SEO. Og vil du vite hvordan ChatGPT og Googles AI-svar finner bedrifter, står det i artikkelen om AI-søk.
Kilder
Vanlige spørsmål
Det kommer an på hvilket søk det gjelder. Vises du ikke på navnet ditt, er årsaken ofte teknisk og kan rettes raskt, men Google trenger litt tid på å oppdatere. Å komme opp når folk søker på tjenesten og stedet tar lengre tid, og det avhenger av hvor mange som konkurrerer om de samme søkene. Ingen kan love en bestemt plassering.
Nei. Kartet og de vanlige treffene koster ingenting per klikk. Annonser gir plass øverst så lenge du betaler, og kan være nyttige mens du bygger den gratis synligheten.
En gratis profil som gjør at bedriften kan vises i Google Maps og i kartet i søkeresultatene, med telefon, åpningstider, bilder og anmeldelser. Den het tidligere Google My Business, og på engelsk heter den Google Business Profile.
Mye av det. Søkene, Bedriftsprofilen, anmeldelsene og Search Console kan du ordne selv uten forkunnskaper. Egne tjenestesider og tekniske feil på nettsiden er mer arbeid, og der kan det lønne seg å få hjelp.
Les videre
Hvordan vi jobber med temaet, og flere guider om det samme.
Bli funnet på Google, Maps og i AI-søk
Lokal SEO, Google Bedriftsprofil og struktur for AI-søk, så bedriften dukker opp der kundene leter.
Se hvordan vi jobber med synlighetSpyle & Rørleggervakta
Se hva som er målt i Search Console etter at en rørleggerbedrift fikk ny nettside med lokal SEO.
Se kundehistorienLokal SEO for småbedrifter: bli synlig i Google Maps
Google velger hvem som vises i kartet etter relevans, avstand og omdømme. Slik jobber du med de to du kan påvirke.
Les artikkelenOptimaliser nettsiden for ChatGPT og AI-søk
Det finnes ingen egen knapp for AI-søk. Dette sier Google og OpenAI selv om hva som skal til.
Les artikkelenGoogle Ads eller SEO: hva bør du velge?
Annonser gir plass i morgen, SEO gir plass som varer. Slik velger du ut fra situasjonen din.
Les artikkelenVil du vite hvilket søk du mangler i?
Fortell oss hva dere driver med og hvor, så tar vi de tre søkene for dere og sier hva som holder dere ute.