Sett opp Microsoft Clarity.
Se hvor besøkende klikker, hvor langt de ruller og hvor de gir opp. Gratis, men krever samtykke.
Microsoft Clarity viser hvordan folk faktisk bruker nettsiden din. Det er gratis.
Analytics forteller hvor mange som kom. Clarity viser hva de gjorde: hvor de klikket, hvor langt de rullet, og hvor de stoppet opp.
Det brukes for å finne friksjon: knapper folk ikke finner, skjema de gir opp, eller tekst ingen leser.
Dette trenger du
- En konto å logge inn med, f.eks. en Microsoft- eller Google-konto
- En samtykkeløsning (cookie-banner) på nettsiden som kan styre Clarity
- Noen som kan legge inn en kode på nettsiden (det gjør vi, hvis du har nettside fra Kyt)
Knappenavnene i guiden står slik de heter når tjenesten vises på engelsk. Bruker du den på norsk, er ordlyden litt annerledes, men knappene ligger på samme sted.
Ord som er nyttige å kjenne
- Varmekart (heatmaps)
- Et bilde av en side der fargene viser hvor folk klikker mest, og hvor langt ned de ruller.
- Opptak (recordings)
- Avspilling av ett besøk: musebevegelser, rulling og klikk. Clarity skjuler tekst folk skriver inn som standard.
- Personvern
- Clarity samler inn informasjon om hvordan enkeltpersoner bruker siden. Det krever samtykke før verktøyet starter, og det må stå i personvernerklæringen. Microsoft krever et gyldig samtykkesignal for besøkende fra EØS.
Steg 1 av 6
Vurder om du trenger Clarity nå
Clarity er mest nyttig når nettsiden har en del trafikk og du vil forbedre den. På en helt ny side med få besøk er det lite å se.
Steg 2 av 6
Opprett et prosjekt
Logg inn på Clarity og opprett et nytt prosjekt for nettsiden.
- Er du ny i Clarity, klikk på Sign up og velg hvordan du vil logge inn.
- Klikk på New project.
- Skriv inn navnet på nettsiden og adressen, f.eks. https://dinbedrift.no.
- Klikk på Add new project.
Steg 3 av 6
Slå av cookies som standard
Dette sørger for at Clarity ikke setter cookies før den besøkende har sagt ja.
- Gå til Settings → Setup.
- Under Advanced settings, finn Cookies og slå bryteren av.
Steg 4 av 6
Installer Clarity på nettsiden
Har du nettside fra Kyt, gjør vi dette
Clarity kan installeres på flere måter. Hvilken som passer, avhenger av nettsiden.
- Nettside fra Kyt: send oss prosjekt-ID-en. Vi legger inn Clarity slik at den bare starter etter samtykke.
- Med Google Tag Manager: Clarity kan kobles til Tag Manager fra Settings → Setup. Sørg for at taggen følger samtykket.
- WordPress, Shopify, Wix og lignende: velg plattformen under installasjonsvalgene i Clarity og følg instruksjonene.
- Manuelt: klikk på Get tracking code, kopier koden og legg den i <head> på nettsiden.
Steg 5 av 6
Oppdater personvernerklæringen og cookie-oversikten
Besøkende skal kunne lese at du bruker Clarity, hva det samler inn, og at Microsoft er leverandøren.
- Legg Clarity til i personvernerklæringen.
- Legg Clarity til i oversikten over informasjonskapsler, under statistikk/analyse.
- Sjekk at Clarity står som eget valg, eller under riktig kategori, i cookie-banneret.
Steg 6 av 6
Kontroller at Clarity virker, og at den venter på samtykke
Har du nettside fra Kyt, gjør vi dette
Test begge svarene i cookie-banneret.
- Åpne nettsiden i en privat fane og avvis cookies. Clarity skal ikke sette cookiene _clck og _clsk.
- Åpne en ny privat fane og godta cookies. Klikk rundt på siden.
- Gå til Clarity-prosjektet. Du skal se at det er data, eller at noen er på siden akkurat nå.
Ferdig
Clarity er installert, starter først etter samtykke, og står i personvernerklæringen og cookie-oversikten.
Huskes bare i denne nettleseren. Vi lagrer ingenting om deg.
Står du fast? Ta kontakt, så hjelper vi deg. Har du nettside fra oss, kan vi gjøre det sammen med deg.
Vanlige feil og spørsmål
Sjekk at du godtok cookies da du testet, og at koden faktisk ligger på nettsiden. Data kan vises nesten med en gang, men noen rapporter trenger mer tid.
Nei. Clarity viser ikke navn, og skjuler tekst folk skriver inn som standard. Ikke prøv å finne ut hvem en besøkende er.
Offisielle ressurser
Tjenestene endrer seg jevnlig. Guiden er kontrollert mot kildene under . Ser noe annerledes ut, er det kildene som gjelder.
Vil du heller at vi gjør det?
Har du nettside fra Kyt, setter vi opp det meste av dette for deg. Fortell hva du trenger hjelp med, så finner vi ut av det sammen.